Wie viel Produktivität verliert Ihr Team gerade – ohne es zu merken?
Psychische Belastung im Kundenkontakt ist eine der am häufigsten unterschätzten Kostenquellen.
Diese Analyse hilft Ihnen, ein realistisches Bild zu bekommen – und zu verstehen,
wo gezielte Unterstützung den größten Unterschied macht. 14 Fragen. 3 Minuten. Sofortiges Ergebnis.
Ihre Verantwortung als Arbeitgeber
Das Arbeitsschutzgesetz (§ 4 & § 5 ArbSchG) schreibt vor, dass Arbeitgeber auch
psychische Belastungen erfassen und – wo möglich – reduzieren. Das ist keine Zusatzaufgabe,
sondern Teil moderner, vorausschauender Unternehmensführung. Wer früh handelt,
schützt sein Team und seinen wirtschaftlichen Erfolg.
Hamburg · Aktuelle Datenlage 2024 / 2025
Was Krankenkassen-Daten über psychische Belastung in Hamburger Unternehmen zeigen
Die Auswertungen der DAK-Gesundheit und der AOK Rheinland/Hamburg
belegen: Psychische Erkrankungen sind heute eine der häufigsten Ursachen für lange Ausfälle –
und betreffen Branchen mit intensivem Kundenkontakt besonders stark.
Ein wichtiger Gedanke vorab: Als Arbeitgeber sehen Sie auf der Krankmeldung
Ihrer Mitarbeitenden keine Diagnose. Sie wissen lediglich, wie lange jemand fehlt – nicht warum.
Hinter einem „Rücken" oder einer „Erkältung" auf der Krankmeldung kann sich ebenso eine
Erschöpfungsreaktion, eine Anpassungsstörung oder eine Depression verbergen.
Die tatsächliche psychische Belastung in Ihrem Team ist möglicherweise höher,
als Ihre Zahlen vermuten lassen.
17–19 %
aller Krankheitstage in Hamburg durch psychische Diagnosen
DAK Gesundheitsreport 2024
340–380
F-Diagnose-Fehltage je 100 Versicherte / Jahr in Hamburg
AOK Fehlzeiten-Report 2024
27–30 %
der Erwachsenen erfüllen in 12 Monaten Kriterien mind. einer psychischen Erkrankung
DAK Psychreport 2024
400 €
Gesamtkosten pro Ausfalltag (Direkt- & Folgekosten)
Was das für Ihr Unternehmen bedeuten kann: Bei 10 Mitarbeitenden
sind statistisch ca. 34–38 Fehltage pro Jahr allein auf psychische Diagnosen zurückzuführen –
das entspricht direkten Ausfallkosten von ca. 13.600–15.200 €.
Hinzu kommen schwer messbare Folgekosten wie Mehraufwand für Kollegen,
Qualitätsverlust und sinkende Kundenzufriedenheit.
Ihre persönliche Analyse
14 Fragen · 3 Minuten · Sofortiges Ergebnis
Beantworten Sie jede Frage so ehrlich wie möglich – nur dann erhalten Sie ein wirklich aussagekräftiges Bild für Ihren Bereich.
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